Geltungsbereich der Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen gelten für Bestellungen, Zahlungsvorgänge und die damit verbundene Transaktionsabwicklung über diese Website.
Mit der Abgabe einer Bestellung oder der Durchführung einer Zahlung über die Website bestätigt der Kunde, die für den Zahlungsvorgang geltenden Regelungen zur Kenntnis genommen und verstanden zu haben.
Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten
Für Bestellungen über diese Website werden derzeit Visa und Mastercard als Zahlungsmittel akzeptiert.
Welche Zahlungsmöglichkeiten für eine konkrete Bestellung tatsächlich zur Verfügung stehen, kann von der Region des Kunden, dem Bestellwert, dem eingesetzten Zahlungsdienstleister, dem Ergebnis einer Risikoprüfung oder den im Checkout verfügbaren Optionen abhängen.
Maßgeblich sind die Zahlungsmethoden, die dem Kunden während des jeweiligen Bestellvorgangs im Checkout tatsächlich angezeigt werden.
Fälligkeit und Freigabe einer Bestellung
Die Zahlung ist im Zusammenhang mit der Abgabe der Bestellung vorzunehmen.
Erst nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Solange keine erfolgreiche Zahlung vorliegt, besteht keine Gewähr dafür, dass Warenbestand reserviert, ein Versand vorbereitet oder die Bestellung weiterbearbeitet werden kann.
Kann die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann dies dazu führen, dass die Bestellung nicht angenommen oder nicht zur Bearbeitung freigegeben wird.
Zu zahlender Gesamtbetrag
Vor Abgabe der Bestellung wird dem Kunden im Checkout der für die konkrete Bestellung maßgebliche Gesamtbetrag angezeigt.
Dieser Gesamtbetrag umfasst den Preis der ausgewählten Waren sowie die nach den auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen anfallenden Versandkosten.
Soweit auf der Website ausdrücklich angegeben ist, dass bestimmte anwendbare Steuern, Einfuhrkosten, Zollkosten oder andere für den Warenverkauf erforderliche Kosten von uns getragen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind, sind diese entsprechend berücksichtigt.
Die im Checkout vor dem Absenden der Bestellung angezeigten und vom Kunden bestätigten Preis- und Kostenangaben sind für den zu zahlenden Betrag maßgeblich.
Zusätzliche versteckte Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zollkosten, Kosten der Zollabfertigung oder sonstige nicht zuvor mitgeteilte Entgelte werden nach Abgabe der Bestellung nicht zusätzlich erhoben, sofern sie nicht bereits im Checkout ausgewiesen oder vorab ausdrücklich bekannt gegeben wurden.
Technische Zahlungsabwicklung und Schutz von Zahlungsdaten
Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung werden angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren eingesetzt, um Transaktionsdaten zu schützen und die Sicherheit der Zahlungsübermittlung zu unterstützen.
Vollständige Bankkarten- oder Kreditkartendaten sowie vergleichbare sensible Zahlungsinformationen werden nicht unmittelbar auf dieser Website von uns gespeichert.
Bestelleingang nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreich abgeschlossener Zahlung erhält der Kunde üblicherweise eine Bestellbestätigung oder eine entsprechende Benachrichtigung über den Eingang der Bestellung.
Eine solche Mitteilung bestätigt grundsätzlich, dass die übermittelten Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht in jedem Fall, dass die Bestellung bereits endgültig abgeschlossen oder angenommen wurde.
Treten beispielsweise Bestandsabweichungen, Auffälligkeiten im Zahlungsprozess, unvollständige Adressangaben, offensichtliche Preisfehler, technische Systemfehler oder andere sachlich nachvollziehbare Probleme auf, kann eine weitere Prüfung erforderlich sein.
In einem solchen Fall kann der Kunde zur Klärung kontaktiert werden. Soweit es die tatsächlichen Umstände und das anwendbare Recht zulassen, kann eine betroffene Bestellung auch aufgehoben werden. Wurde bereits gezahlt, wird in diesem Fall die entsprechende Rückzahlung veranlasst.
Erhält der Kunde keine Bestellbestätigung, kann zunächst der Spam- beziehungsweise Junk-Mail-Ordner überprüft werden. Darüber hinaus stehen die im Footer der Website oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle zur Verfügung.
Nicht erfolgreiche oder unterbrochene Zahlungen
Eine Zahlung kann unter anderem fehlschlagen, abgelehnt, unterbrochen oder aufgrund einer Zeitüberschreitung nicht vollständig abgeschlossen werden. In solchen Fällen kann die betreffende Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder weiterbearbeitet werden.
Der Kunde kann den Zahlungsvorgang erneut versuchen, den Status der verwendeten Bankkarte prüfen oder sich zur Klärung an die kartenausgebende Bank, den zuständigen Zahlungsdienstleister oder die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle wenden.
Wird eine Zahlung als fehlgeschlagen angezeigt, obwohl das verwendete Konto oder Zahlungsmittel bereits eine Belastung ausweist, kann der Kunde über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle eine Prüfung anfragen.
Das endgültige Ergebnis einer solchen Prüfung sowie der Zeitpunkt einer möglichen Gutschrift oder Freigabe können von den Bearbeitungsabläufen der beteiligten Bank, des Kartenausstellers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Währung, Umrechnung und externe Bankgebühren
Für Warenpreise, Versandkosten und den Bestellbetrag sind die Angaben maßgeblich, die dem Kunden während des jeweiligen Bestellvorgangs im Checkout angezeigt werden.
Wird für die verwendete Bankkarte, das Bankkonto oder ein anderes eingesetztes Zahlungsmittel eine Währungsumrechnung vorgenommen, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursänderungen, Bedingungen der beteiligten Bank oder den Entgeltregelungen des Zahlungsdienstleisters abweichen.
Etwaige Kosten für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder sonstige Bankgebühren werden vom jeweiligen Kreditinstitut, Kartenaussteller oder Zahlungsdienstleister festgelegt. Solche extern bestimmten Gebühren werden weder von dieser Website erhoben noch von uns kontrolliert.
Prüfung einzelner Transaktionen
Zum Schutz der Zahlungs- und Transaktionssicherheit können einzelne Bestellungen einer angemessenen Überprüfung unterzogen werden.
Soweit dies für die Prüfung erforderlich ist, kann der Kunde um zusätzliche Informationen gebeten werden, damit beispielsweise Bestelldaten, Zahlungsvorgänge, Adressangaben oder transaktionsbezogene Risiken überprüft werden können.
Während einer solchen Verifizierung kann sich die weitere Bearbeitung der Bestellung vorübergehend verzögern.
Kann eine erforderliche Prüfung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, kann die Bestellung im Rahmen des anwendbaren Rechts storniert werden.
Wurde die betroffene Bestellung bereits bezahlt und anschließend aufgehoben, wird die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst.
Schutz vor betrügerischen und nicht autorisierten Transaktionen
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, die unbefugte Nutzung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsaktivitäten, erhöhte Zahlungsrisiken oder andere Umstände, die die Sicherheit des Zahlungsvorgangs beeinträchtigen können, dürfen die betreffenden Bestellungen innerhalb der gesetzlichen Grenzen vorübergehend angehalten, eingeschränkt, abgelehnt oder storniert werden.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder der beteiligten Zahlungssysteme erforderlich und rechtlich zulässig ist, können auch weitere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Rückzahlungen
Besteht nach den hierfür geltenden Bedingungen ein Anspruch auf Rückzahlung und wurde die entsprechende Prüfung abgeschlossen, wird die Rückzahlung über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode veranlasst.
Nachdem die Rückzahlung unsererseits verarbeitet wurde, kann der Zeitpunkt, zu dem der Betrag tatsächlich auf dem Konto oder Zahlungsmittel des Kunden erscheint, von den Abläufen der zuständigen Bank, des Kartenausstellers oder des Zahlungsdienstleisters abhängen.
Die Voraussetzungen einer Rückzahlung, Anforderungen an eine Rückgabe, die jeweiligen Bearbeitungszeiten sowie das Verfahren richten sich im Übrigen nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Rückzahlungsrichtlinie und den zwingenden gesetzlichen Rechten des Verbrauchers.
Richtigkeit der übermittelten Daten
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die im Zusammenhang mit einer Bestellung angegebenen Zahlungs-, Rechnungs-, Kontakt- und Versandinformationen vollständig und zutreffend zu übermitteln.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben können ebenso wie eine Ablehnung durch das beteiligte Zahlungsinstitut dazu führen, dass eine Zahlung nicht durchgeführt werden kann, sich die Bearbeitung verzögert, eine Bestellung nicht weiterbearbeitet werden kann oder eine Stornierung erforderlich wird.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, Veränderungen bei Zahlungsdienstleistungen, aktualisierter Plattformvorgaben oder betrieblicher Erfordernisse notwendig wird.
Die jeweils aktualisierte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website.
Kunden können diese Seite regelmäßig aufrufen, um sich über die aktuell geltenden Zahlungsbedingungen zu informieren.
Spätere Änderungen dieser Zahlungsbedingungen beeinträchtigen weder zwingende Verbraucherrechte, die einem Kunden bereits vor der Änderung zustanden, noch gesetzliche Rechte aus Bestellungen, für die bereits vor Inkrafttreten der geänderten Fassung ein Vertrag zustande gekommen ist.